FAQ
Was ist ABOUT.ALEXA?
ABOUT.ALEXA ist ein exklusiver Designer-Fashion-Store und Premium Online Shop für hochwertige Damenmode. Wir bieten kuratierte Designerlabels, persönliche Stylingberatung und ein Boutique-Einkaufserlebnis – online und im Store in Dortmund
ABOUT.ALEXA ist ein exklusiver Designer-Fashion-Store und Premium Online Shop für hochwertige Damenmode. Wir bieten kuratierte Designerlabels, persönliche Stylingberatung und ein Boutique-Einkaufserlebnis – online und im Store in Dortmund.
ABOUT.ALEXA führt eine exklusive Auswahl internationaler Designerlabels und Premium-Brands. Zu den wichtigsten Marken gehören:
IRO Paris, GANNI, Vivienne Westwood, Filippa K, Róhe, by Malene Birger, Free City, Dondup, PNTS, Gestuz, Halfboy
Unser Sortiment wird regelmäßig durch neue Designer ergänzt.
ABOUT.ALEXA bietet eine einzigartige Kombination aus kuratierten Designer-Kollektionen, Premium-Service, persönlicher Stylingberatung und Boutique-Atmosphäre. Statt Massenware findest du hochwertige Looks, exklusive Labels, individuelle Outfit-Empfehlungen und einen perfekten Service.
Der ABOUT.ALEXA Store befindet sich in Dortmund direkt in der City am Hansaplatz und bietet persönliche Modeberatung, umfassenden Service und eine exklusive Auswahl aktueller Designer-Kollektionen. Termine für Personal Shopping können vorab gebucht werden.
Zu unseren beliebtesten Marken gehören trendstarke Premium-Labels wie GANNI, IRO Paris, Filippa K und Róhe, sowie ikonische Designer wie Vivienne Westwood. Die beliebtesten Kategorien sind Kleider, Strick, Jacken und luxuriöse Basics.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen, die vormittags eingehen, werden häufig noch am selben Tag versendet. Jede Lieferung enthält eine Sendungsverfolgung.
Wir bieten Standardversand, Premiumversand und – je nach Standort – Expressversand an. Alle Pakete werden sicher verpackt und mit Tracking versendet.
Du kannst Artikel innerhalb der Rückgabefrist problemlos zurücksenden. Artikel verpacken, Rücksendeformular beilegen und über den gewünschten Versanddienst zurückschicken. Nach Eingang erfolgt eine schnelle Erstattung.
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Ja. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich direkt von Marken und autorisierten Distributoren. Jedes Produkt ist garantiert 100 % original.
In jeder Produktbeschreibung findest du individuelle Hinweise zur Passform und Größenempfehlungen. Bei Unsicherheit helfen unsere Styling-Expertinnen per Mail, Telefon oder persönlich im Store.
Für besondere Anlässe eignen sich hochwertige Kleider, moderne Blazer, elegante Sets oder besondere Statement-Pieces. Unsere Stylistinnen erstellen auf Wunsch komplette, anlassgerechte Outfits – online oder im Store.
Ja. Du kannst Personal-Shopping- oder Styling-Termine buchen. Unsere Expertinnen erstellen individuelle Looks, beraten zu Größen, Passformen, Marken und neuen Kollektionen.
Der Versand erfolgt hauptsächlich innerhalb Deutschlands, internationaler Versand ist je nach Region möglich. Alle internationalen Sendungen enthalten Tracking und werden sicher zugestellt.
Melde dich bestenfalls persönlich telefonisch, per eMail oder What´s App. Unser Servie Team prüft sofort, ob Dein Artikel nachbestellt werden kann.
Designer-Mode benötigt sorgfältige Pflege. Hochwertige Stoffe wie Cashmere, Wolle oder Seide sollten schonend gereinigt werden. Beachte die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung oder nutze professionelle Reinigung.
Nein. Ohne Konto bestellen ist möglich. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile: Bestellübersicht, gespeicherte Adressen, Wunschliste, schnellere Checkouts und exklusive Angebote.
Ja. Wir bieten digitale und gedruckte Geschenkgutscheine an. Sie sind im Online Shop und im Store einlösbar – ideal für besondere Anlässe und hochwertige Geschenkideen