Déclaration de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,

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Inh. Alexandra Jander
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44137 Dortmund
Allemagne

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Lundi : sur rendez-vous
Du mardi au vendredi : 10h30 - 18h00, Samedi : 10h30 - 16h00

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint à la livraison, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison, sans délai excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des biens.

Vous ne serez responsable de toute dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

(2) Le droit de rétractation n'existe pas

• pour la livraison de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, pour la livraison de biens qui peuvent périr rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
• pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison,
• pour la livraison de biens qui, après la livraison et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
• pour la livraison de cartes cadeaux

(3) Veuillez éviter les dommages et les salissures. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez un emballage de protection supplémentaire si nécessaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veillez à utiliser un emballage approprié pour une protection suffisante contre les dommages dus au transport, afin d'éviter toute demande de dommages et intérêts due à des dommages résultant d'un emballage défectueux.

(4) Veuillez noter que les recommandations mentionnées au paragraphe (3) ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.