Déclaration de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à :

ABOUT.ALEXA

Propriétaire : Alexandra Jander
Brauhausstraße 3-5
44137 Dortmund
Allemagne

Tél. +49 176 31156948 *
E-mail store@aboutalexa.de

Du lun. au ven. de 10h00 à 18h00, le sam. de 10h00 à 17h00

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint à la livraison, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

(2) Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• à la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels un choix ou une décision individuelle de la part du consommateur est déterminant ou qui sont nettement personnalisés pour les besoins personnels du consommateur, à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• à la fourniture de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé si leur scellé a été retiré après la livraison,
• à la fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
• à la fourniture de cartes-cadeaux (Gift Cards).

(3) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les produits. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez le cas échéant un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages liés au transport à l'aide d'un emballage approprié, afin d'éviter toute demande de dommages et intérêts en raison de dommages dus à un emballage défectueux.

(4) Veuillez noter que les recommandations mentionnées au paragraphe (3) ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.