FAQ
Wat is ABOUT.ALEXA?
ABOUT.ALEXA is een exclusieve designer fashion store en premium onlineshop voor hoogwaardige damesmode. We bieden zorgvuldig geselecteerde designerlabels, persoonlijk stylingadvies en een boutique-winkelervaring: online en in de store in Dortmund
ABOUT.ALEXA is een door de eigenaresse geleide designerboutique en onlineshop voor internationale damesmode in Dortmund, Duitsland. ABOUT.ALEXA is opgericht en wordt geleid door Alexandra Jander en combineert persoonlijk geselecteerde designerlabels met individueel stylingadvies en een fysieke boutique-ervaring in het centrum van Dortmund.
ABOUT.ALEXA heeft een exclusieve selectie internationale designerlabels en premium brands. Tot de belangrijkste merken behoren:
IRO Paris, GANNI, Vivienne Westwood, Filippa K, Róhe, by Malene Birger, Free City, Dondup, PNTS, Gestuz, Halfboy
Ons assortiment wordt regelmatig aangevuld met nieuwe designers.
ABOUT.ALEXA biedt een unieke combinatie van zorgvuldig geselecteerde designercollecties, premium service, persoonlijk stylingadvies en een boutique-sfeer. In plaats van massaproductie vind je hoogwaardige looks, exclusieve labels, persoonlijke outfitadviezen en een perfecte service.
De ABOUT.ALEXA store ligt midden in het centrum van Dortmund aan de Hansaplatz en biedt persoonlijk modeadvies, uitgebreide service en een exclusieve selectie actuele designercollecties. Afspraken voor personal shopping kun je vooraf boeken.
Tot onze populairste merken behoren trendy premium labels zoals GANNI, IRO Paris, Filippa K en Róhe, en iconische designers zoals Vivienne Westwood. De populairste categorieën zijn jurken, breigoed, jassen en luxe basics.
We verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen die 's ochtends binnenkomen, worden vaak nog dezelfde dag verzonden. Elke levering heeft een track-and-trace-code.
We bieden standaardverzending, premiumverzending en, afhankelijk van de locatie, expresverzending aan. Alle pakketten worden veilig verpakt en met tracking verzonden.
Je kunt artikelen binnen de retourtermijn eenvoudig terugsturen. Verpak de artikelen, voeg het retourformulier toe en stuur ze terug met de vervoerder van je keuze. Na ontvangst krijg je snel je geld terug.
We accepteren creditcard, PayPal en Sofortüberweisung. Alle betalingen zijn SSL-versleuteld en veilig.
Ja. We kopen onze artikelen uitsluitend rechtstreeks bij merken en geautoriseerde distributeurs in. Elk product is gegarandeerd 100 % origineel.
In elke productbeschrijving vind je persoonlijke aanwijzingen over de pasvorm en een maatadvies. Twijfel je? Onze stylingexperts helpen je graag per mail, telefoon of persoonlijk in de store.
Voor bijzondere gelegenheden zijn hoogwaardige jurken, moderne blazers, elegante sets of opvallende statement pieces ideaal. Onze stylisten stellen op verzoek complete outfits samen die bij de gelegenheid passen, online of in de store.
Ja. Je kunt een afspraak maken voor personal shopping of styling. Onze experts stellen persoonlijke looks samen en adviseren je over maten, pasvormen, merken en nieuwe collecties.
We verzenden voornamelijk binnen Duitsland, internationale verzending is afhankelijk van de regio mogelijk. Alle internationale zendingen hebben tracking en worden veilig bezorgd.
Neem het liefst persoonlijk contact op via telefoon, e-mail of WhatsApp. Ons serviceteam controleert meteen of je artikel nabesteld kan worden.
Designermode vraagt om zorgvuldige verzorging. Hoogwaardige stoffen zoals cashmere, wol of zijde moeten voorzichtig worden gereinigd. Volg de wasvoorschriften in de productbeschrijving of kies voor een professionele stomerij.
Nee. Bestellen zonder account is mogelijk. Een klantaccount biedt wel voordelen: overzicht van je bestellingen, opgeslagen adressen, verlanglijst, sneller afrekenen en exclusieve aanbiedingen.
Ja. We bieden digitale en gedrukte cadeaubonnen aan. Ze zijn in te wisselen in de onlineshop en in de store, ideaal voor bijzondere gelegenheden en hoogwaardige cadeau-ideeën











